Analista Onboarding – Customer Success - #1017
Estamos em busca de um Analista de Onboarding.
O candidato ideal será responsável por administrar todo o processo de integração dos novos clientes, desde o primeiro contato até a plena capacitação dos usuários na operacionalização do sistema PharmUp.
Você será o ponto de contato principal para os clientes durante o onboarding, conduzindo treinamentos presenciais ou online sobre a utilização dos sistemas da empresa.
Sua comunicação contínua, seja por e-mail, Octadesk, vídeo conferência ou telefone, é essencial para prestar suporte durante o processo até o go live com os usuários.
Além disso, é fundamental que você colete feedbacks continuamente dos clientes para identificar oportunidades de melhorias no processo de integração, buscando aumentar a eficiência e o tempo de entrada dos novos clientes.
Você deverá resolver problemas ou dificuldades que surgirem durante o processo de onboarding, direcionando o problema, quando necessário, para as equipes técnicas.
O suporte operacional e a manutenção contínua dos sistemas já implementados são responsabilidade sua, assegurando que estejam funcionando de maneira eficiente e sem interrupções/problemas.
Sua comunicação com a área de desenvolvimento é crucial para garantir o correto funcionamento dos sistemas.
Você também deve ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário.
Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, é uma expectativa fundamental.
Se você tem experiência em onboarding, é comunicativo e tem um forte senso de responsabilidade, esta é a oportunidade certa para você.
Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza a excelência e a eficiência em cada processo.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre RHF Curitiba - Boqueirão
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!